Deportes / En vivo
En xpressbet cuidamos la información que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué opciones tienes para revisarlos o corregirlos. El uso de este servicio depende de la ley local de tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en xpressbet, recopilamos la información necesaria para operar tu cuenta de forma segura: nombre, correo electrónico, método de pago y actividad de navegación en nuestra plataforma. Si realizas un depósito mediante SPEI, Mercado Pago u OXXO, los datos de la transacción quedan registrados en el historial de tu cuenta. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento. Los datos que proporcionas al verificar tu cuenta —como identificación oficial o comprobante de domicilio— se usan exclusivamente para cumplir con los procesos de verificación requeridos. Toda la transmisión de datos entre tu celular y nuestros servidores va cifrada. Retenemos tu información durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa y el período adicional que la ley local exija. Si en algún momento quieres saber exactamente qué datos tenemos asociados a tu cuenta, puedes solicitarlo a través del chat de soporte. El uso de este servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y únicamente disponible en regiones elegibles.
Las transferencias vía SPEI quedan registradas en el historial de tu cuenta. Solo usamos esos datos para confirmar depósitos y retiros, no para otros fines.
Los movimientos con Mercado Pago se guardan en tu registro de transacciones. No compartimos esa información con terceros fuera del proceso de pago.
Los depósitos en OXXO generan un comprobante vinculado a tu cuenta. Esos datos se conservan por el período que establece la ley local.
Los documentos que envías para verificar tu identidad se procesan de manera segura y no se usan para ningún fin distinto al de validar tu cuenta en regiones elegibles.
Esta política aplica a la información que recopilamos directamente dentro de xpressbet. Algunos servicios de terceros, como pasarelas de pago o enlaces externos, tienen sus propias políticas y escapan de nuestro control.
La información que ingresas al crear o actualizar tu cuenta —correo, datos de contacto, preferencias— está cubierta íntegramente por esta política.
Los datos de depósitos y retiros vía SPEI, Mercado Pago y OXXO quedan registrados en tu historial. Esta política regula cómo los manejamos desde nuestra plataforma.
Tu actividad dentro del lobby —categorías que exploraste, tiempo de sesión— se registra para mejorar la experiencia. Esta información no se vende a anunciantes.
Los sitios o servicios externos a los que llegues desde xpressbet tienen sus propias reglas de privacidad. No somos responsables de cómo ellos manejan tu información.
Tienes derechos concretos sobre la información que guardamos en tu cuenta. Puedes pedir una copia de tus datos personales en cualquier momento desde el chat de soporte, disponible en español. Si detectas que algún dato está incorrecto —tu correo, número de celular o dirección— puedes corregirlo directamente en la sección de configuración de tu cuenta después de iniciar sesión. Cuando quieras eliminar tu cuenta y los datos asociados, contáctanos por correo o chat; procesamos esas solicitudes conforme a la ley local aplicable y conservamos solo lo que la regulación vigente exige retener. Si tienes dudas sobre el manejo de tu información, el equipo de atención responde en horario local y puede orientarte paso a paso.
Solicita un reporte de tu información personal a través del chat de soporte en español. Te indicaremos exactamente qué datos tenemos y con qué fin los usamos.
Actualiza tu correo, celular o datos de contacto en la sección de configuración de tu cuenta, disponible después de iniciar sesión.
Envía tu solicitud de baja y eliminación de datos por chat o correo. La procesamos conforme a la ley local vigente en regiones elegibles.
Si algo de esta política no queda claro, el equipo de atención en español puede explicarte el proceso específico que aplica a tu situación.
Si tienes una consulta puntual sobre tus datos, usa el canal que te resulte más cómodo. Respondemos en español y en horario local.
El canal más directo para preguntas sobre privacidad y datos de tu cuenta. Disponible en español desde tu celular o computadora.
Envía tu solicitud formal —consulta, corrección o eliminación de datos— y recibe confirmación del proceso según la ley local aplicable.
Para cambios menores como correo o celular, ve directo a la sección de configuración después de iniciar sesión en tu cuenta.
Manejamos tu información con medidas técnicas y procedimientos que limitan el acceso a quienes lo necesitan para operar tu cuenta. Aquí te explicamos los puntos clave.
Toda comunicación entre tu celular y nuestros servidores usa cifrado SSL. Esto aplica al inicio de sesión, depósitos vía SPEI o Mercado Pago y cualquier actualización de tu perfil.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación en el lobby. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tus datos durante el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exige la ley local. Cuando solicitas la baja, eliminamos lo que no estamos obligados a retener.
Solo el personal autorizado de xpressbet accede a tu información personal, y únicamente para resolver incidencias de cuenta, verificar transacciones o cumplir requerimientos legales en regiones elegibles.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos en xpressbet. Si la tuya no está aquí, escríbenos al chat de soporte en español.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico y método de pago. Cuando realizas una transacción con SPEI, Mercado Pago u OXXO, los datos de ese movimiento quedan en el historial de tu cuenta.
No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Los datos de pago se comparten únicamente con el proveedor del servicio —SPEI, Mercado Pago u OXXO— para procesar la transacción, y nada más.
Escribe al chat de soporte en español y solicita un reporte de tu información. El equipo te indica qué datos tenemos asociados a tu cuenta y el plazo en que respondemos la solicitud conforme a la ley local.
Sí. Envía tu solicitud por chat o correo electrónico. Procesamos la baja y eliminación de datos conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles, conservando únicamente lo que la regulación exige retener.
Sí, la política aplica sin importar si entras desde tu celular, computadora o cualquier otro dispositivo. El cifrado SSL protege tu conexión en todos los casos.
Retenemos la información el período que establece la ley local vigente en regiones elegibles. Una vez cumplido ese plazo, eliminamos los datos que no tenemos obligación legal de conservar.